Seleccione el problema de su panel
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Hinchamiento del borde/formación de surcos
Busque e investigue problemas de instalación incluyendo:
- ¿Hubo exposición excesiva al clima? Algunos indicadores son descamación leve de la superficie, apariencia desgastada, manchas de agua de aguas estancadas y/o manchas de óxido alrededor de los clavos por estar en el agua.
- Revise que se hayan seguido de manera adecuada los programas de los sujetadores. Revise las esquinas, la distancia desde los bordes, sujetadores atornillados de más o atornillados de menos y sujetadores fuera de lugar (todo esto reduce la capacidad de retención). Se deben seguir los códigos locales y/o las especificaciones de diseño.
- ¿Se utilizaron los sujetadores adecuados y se siguió la separación adecuada para conectar los elevadores a los escalones?
- Si se utilizaron bloques de madera, ¿se ajustaron de manera adecuada?
- ¿Hubo un almacenamiento y manejo de los escalones inadecuado?
¿cómo desearía proceder?
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Escaleras que rechinan
Busque e investigue problemas de instalación incluyendo:
- ¿La cantidad de sujetadores no es suficiente? ¿Los sujetadores exceden la separación máxima o se utilizaron del tipo y tamaño incorrectos?
- ¿Hay sujetadores fuera de lugar? Estos son sujetadores que no tienen o parcialmente no tienen largueros, escalones o elevadores.
- ¿Existe el número correcto de largueros?
- ¿Los sujetadores están torcidos o atornillados de más o de menos?
- ¿Faltan bloques de madera?
¿cómo desearía proceder?
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Transferencia de defectos
Busque e investigue problemas de instalación incluyendo:
- ¿Hay o hubo condiciones de alta humedad debajo o cerca de las escaleras?
- ¿Las áreas desparejas de los escalones no estaban secas, preparadas o lijadas antes de que se instalara la cubierta final?
- ¿Los sujetadores estaban torcidos o atornillados de más o de menos?
¿cómo desearía proceder?
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Desviación/pandeo
Busque e investigue problemas de instalación incluyendo:
- ¿Faltan bloqueos o largueros, son inadecuados o están cortados de manera incorrecta?
- ¿Se excedieron las capacidades de carga constante y/o dinámica del sistema de escaleras?
- ¿Hay largueros sin la separación correcta o con longitudes mayores a lo permisible?
- ¿Hay desviación grave en uno o más escalones? Esto puede ser una indicación de otros problemas así que notifíquenos.
¿cómo desearía proceder?
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Otros
Si su preocupación no se encuentra enlistada en la pantalla anterior, notifique a Norbord y asegúrese de llenar el área de comentarios del formulario con su preocupación.
¿cómo desearía proceder?